Fiche de présentation du fournisseur d’accès à Internet Alice.

Actualité

Le 9 juin 2008, le nom du repreneur d’Alice France a été dévoilé, il s’agit de l’oparteur Iliad qui est la maison mère du FAI Free.

L’opérateur Alice compte environ 951 000 abonnés selon Telecom Italia.

ADSL Wi-Fi

Le débit de votre connexion dépend de la distance qui sépare votre logement et le central téléphonique dont vous dépendez. Vous pouvez voir les zones dégroupées de votre région sur le site Alice.

Téléphonie

Voici la liste des 60 destinations vers lesquelles la téléphonie vers les numéros de téléphone fixes(hors numéros spéciaux) est inclus dans l’abonnement.

France métropolitaine, Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey (Royaume Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco (Principauté de), Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.

Télévision

Voici la liste des 64 chaînes diffusées gratuitement avec l’abonnement AliceBox.

TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, i>TELE, Virgin 17, Gulli, France Ô, Paris Première, Téva, RTL 9, AB1, Game One, MTV, MCM, Boomerang, Baby TV, Euronews, TV5 Monde, KTO, demain.tv, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, TV8 Mont-Blanc, Escales, PinkTV, M6 Boutique, Best of shopping, Teleplaisance, Astro Center TV, CNN International, Sky News, Deutsche Welle, TVE International, Rai 1, Rai 2, RTP International, Canal Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisie, Al Jazeera (EN), CCTV-9, CCTV-F, Kaze TV, Taffy Kids, Maestro Channel, Equidia, NRJ Hits, La chaîne documentaire.

Alice Music

Pendant la durée de votre abonnement Alice Box vous pouvez télécharger les musiques parmis plus de 300 000 titres et près de 30 000 albums de tous styles.

Engagements

Voici la liste des engagements contenu dans le nouveau contrat ALICE :

 1- L’envoi des équipements et l’activation de la ligne en moins de deux semaines.
 2- Le rétablissement de la ligne sous 24 heures lors de votre changement d’opérateur vers Alice.
 3- Service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne.
 4- Dédommagement automatique en cas d’interruption de service.
 5- Installation à domicile de votre Alicebox pour seulement 1 €.
 6- 1 heure de formation Internet à domicile offerte en zone dégroupée.

Et ces engaements sont tenus selon Alice.

 Le délai moyen d’activation est de 7,5 jours.
 L’installation à domicile gratuite est plébiscitée par 92% des abonnés.
 Le temps d’attente moyen de la hotline est de 1 minute et 19 secondes.
 1 incident sur 2 est résolu en moins de 24 heures.

Statistiques entre le 1er juin et le 31 décembre 2007.